Ця Політика конфіденційності пояснює, як Megastyle обробляє персональні дані під час користування сайтом megastyle.com.ua, подання заявок через Facebook та Instagram, звернення до компанії та оформлення замовлень.

1. Хто відповідає за обробку даних

Володілець персональних даних — ТОВ «МЕГАСТАЙЛ ВИРОБНИЦТВО».

• Код ЄДРПОУ: 43202319.
• ІПН: 432023116016.
• Юридична адреса: Україна, 36023, Полтавська область, м. Полтава, вул. Героїв АТО, 71А.
• Електронна пошта: [email protected].

2. Які дані ми обробляємо

Склад даних залежить від того, як ви звертаєтеся до нас і якої допомоги потребуєте:

• Ім’я та контактні дані: номер телефону, а також електронна адреса, якщо ви її надаєте.
• Відомості, які ви повідомляєте про свій запит, проєкт або замовлення, та історія спілкування щодо нього.
• Дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення, зокрема адреса доставки й реквізити, якщо вони потрібні.
• Технічні відомості про користування сайтом: IP-адреса, тип браузера, відвідані сторінки та дані файлів cookie — залежно від роботи сервісів сайту й ваших налаштувань.

У короткій рекламній формі Facebook або Instagram ми запитуємо ім’я та номер телефону. Додаткові відомості про потреби у меблях ви можете повідомити під час спілкування з менеджером.

3. Для чого та на яких підставах ми використовуємо дані

Ми обробляємо дані для відповіді на звернення, консультації, підбору меблів і матеріалів, розрахунку вартості, ведення переговорів, оформлення та виконання замовлень, організації доставки й післяпродажного обслуговування.

Залежно від ситуації підставою обробки є ваша згода, необхідність укладення або виконання договору, здійснення заходів перед укладенням договору за вашим запитом чи виконання передбачених законом обов’язків компанії.

Технічні дані використовуються для роботи та захисту сайту, а також, за наявності належної правової підстави, для аналізу й покращення його роботи.

4. Заявки через Facebook, Instagram та CRM

Коли ви надсилаєте рекламну форму Facebook або Instagram, зазначені у ній дані надходять до компанії для опрацювання вашого звернення.

Для обліку заявок і подальшої роботи з ними ми використовуємо CRM-систему. Менеджери компанії використовують отримані контактні дані, щоб зв’язатися з вами, уточнити потреби та обговорити пропозицію щодо меблів.

Разом із заявкою можуть надходити службові відомості про її джерело, зокрема назву або ідентифікатор форми та рекламної кампанії, якщо їх передає відповідний сервіс.

Обробка даних самими платформами Facebook та Instagram регулюється також документами Meta про конфіденційність.

5. Повідомлення про нові моделі та пропозиції

За вашою згодою ми можемо використовувати контактні дані для інформування про нові моделі меблів, колекції та пропозиції Megastyle.

Від таких повідомлень можна відмовитися будь-коли, повідомивши менеджера або написавши на [email protected].

Саме подання заявки для консультації не означає автоматичної згоди на отримання рекламних розсилок. Відмова від рекламних повідомлень не перешкоджає спілкуванню щодо вашого поточного запиту або замовлення.

6. Кому можуть бути доступні дані

Ми не продаємо персональні дані. У межах відповідних цілей їх можуть опрацьовувати:

• Працівники компанії, які працюють із вашим зверненням або замовленням.
• Постачальники технічних сервісів, необхідних для роботи сайту, зв’язку, CRM та передавання заявок.
• Логістичні компанії — у межах відомостей, необхідних для доставки.
• Державні органи та інші особи — у випадках і порядку, передбачених законодавством.

Якщо використання залучених сервісів передбачає передавання персональних даних за кордон, таке передавання має здійснюватися з дотриманням вимог законодавства України.

7. Строк зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для опрацювання звернення, ведення переговорів, реалізації проєкту, виконання замовлення та післяпродажного обслуговування, а також виконання обов’язків, передбачених законодавством.

Тривалість зберігання визначається з урахуванням характеру й тривалості співпраці, стану проєкту та останньої взаємодії з клієнтом. Ми періодично переглядаємо необхідність подальшого зберігання. Дані, які більше не потрібні та для зберігання яких немає законних підстав, видаляються або знеособлюються.

Відкликання згоди на рекламні повідомлення припиняє використання контактів для цієї мети. Водночас частина даних може зберігатися для виконання замовлення або обов’язків, установлених законом.

8. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни або розголошення. Доступ до даних надається в межах, необхідних для виконання робочих завдань.

9. Файли cookie та зовнішній контент

Сайт може використовувати файли cookie для роботи його функцій, збереження налаштувань і аналізу користування. Використання необов’язкових технологій відстеження, для яких потрібна згода, має ґрунтуватися на такій згоді.

Ви можете змінювати налаштування cookie у своєму браузері та видаляти збережені файли. Обмеження окремих cookie може вплинути на роботу функцій сайту.

Сайт може містити посилання на інші ресурси та вбудований контент, наприклад відео. Взаємодія з такими ресурсами може супроводжуватися обробкою даних їхніми постачальниками відповідно до власних політик конфіденційності.

10. Ваші права

У межах, передбачених законодавством України, ви маєте право:

• Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх даних, мету обробки та осіб, яким вони передаються.
• Отримувати доступ до своїх персональних даних та інформацію про їх обробку.
• Вимагати виправлення недостовірних даних, а також видалення даних у випадках, передбачених законом.
• Подати вмотивоване заперечення проти обробки своїх даних.
• Відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі.
• Звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав напишіть на [email protected]. Щоб захистити ваші дані від передавання стороннім особам, ми можемо попросити відомості, необхідні для підтвердження вашої особи. Звернення розглядаються в порядку та строки, встановлені законодавством України.

11. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами в роботі компанії або законодавстві. Актуальна редакція публікується на цій сторінці. Оновлення тексту саме собою не замінює отримання згоди у випадках, коли вона необхідна.

12. Контактна інформація

ТОВ «МЕГАСТАЙЛ ВИРОБНИЦТВО»
Код ЄДРПОУ: 43202319
ІПН: 432023116016
Адреса: Україна, 36023, Полтавська область, м. Полтава, вул. Героїв АТО, 71А
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +380 66 016 85 33